在数字化浪潮席卷各行各业的今天，数据已成为驱动企业增长的核心引擎。【友盟+】首席运营官尚直虎先生就“全域数据赋能新营销”这一主题，分享了其对于新时代下产品运营策略的深刻洞察。他指出，在流量红利见顶、用户注意力碎片化的市场环境中，单纯依靠渠道投放或单一平台数据的传统营销模式已难以为继。企业必须构建以“全域数据”为核心的智能运营体系，才能真正实现降本增效与可持续增长。
一、 从“单点洞察”到“全景视图”：全域数据的价值重塑
尚直虎强调，所谓“全域数据”，并不仅仅是多渠道数据的简单汇总，而是指跨越公域与私域、线上与线下、不同设备与平台，对用户全生命周期旅程进行无缝追踪与融合分析的数据资产。过去，企业的数据往往是割裂的——广告投放数据、App内行为数据、线下门店数据、CRM数据等各自为政，形成一个个“数据孤岛”。这导致对用户的认知是片面和断点的，无法描绘出完整的用户画像，更难以预测其下一步行为。
全域数据的核心价值在于，它能够打破这些壁垒，通过统一的数据标识（如OneID技术），将分散的数据点串联成线、编织成网，最终构建出一个动态、立体的“用户全景视图”。这使得企业能够真正理解用户是谁、从哪里来、在不同场景下的兴趣与需求是什么、最终为何转化或流失。基于此，营销与运营决策才能从经验驱动转向精准的数据驱动。
二、 赋能新营销：精准触达、个性化体验与价值深挖
在全域数据的基础上，新营销的本质发生了根本性变化。尚直虎将其归纳为三个关键赋能方向：
- 精准触达与归因：通过分析用户在公域（如社交媒体、信息流广告）的曝光、点击行为，与在私域（如品牌App、小程序、官网）的后续转化路径，企业能够实现跨渠道的精准触达，并科学评估每个营销渠道的真实贡献（归因分析），从而优化预算分配，告别“一半广告费被浪费”的困境。
- 全旅程个性化体验：当企业拥有全景用户视图后，便可在用户旅程的每个关键节点提供个性化内容与服务。例如，对于在电商平台浏览过某款手机但未下单的用户，在其打开品牌新闻资讯App时，可以推送相关的深度评测文章或限时优惠；对于线下试驾过的客户，在线上渠道进行持续的个性化内容培育。这种“无缝衔接”的体验极大提升了用户 Engagement 与忠诚度。
- 用户生命周期价值（LTV）深挖：全域数据帮助企业不仅关注拉新获客，更注重用户的长期价值。通过分析用户从认知、兴趣、购买到复购、分享的全链路数据，运营团队可以细分用户群体，针对高潜力用户进行增值推荐，对预流失用户进行预警和干预，系统化地提升用户的整体生命周期价值。
三、 产品运营策略的迭代：从功能导向到价值与增长导向
尚直虎指出，全域数据的能力必须最终落地到产品运营策略的升级上。新时代的产品运营，不应再局限于版本迭代、Bug修复或活动策划，而应成为连接产品、用户与商业价值的核心枢纽。
- 策略制定：运营目标应与企业核心业务指标（如GMV、用户留存率、LTV）强绑定。利用全域数据分析市场趋势、竞品动态和用户反馈，制定前瞻性的产品功能规划与运营活动方案。
- 敏捷执行与实验：借助数据平台的能力，运营策略的执行应具备高度的敏捷性和可测试性。例如，通过A/B测试快速验证不同产品界面、推送文案或活动规则的效果，用数据而非直觉做决策。
- 闭环优化：构建“数据采集-分析洞察-策略执行-效果评估”的完整闭环。每一次运营动作的效果都应有清晰的数据反馈，并用于持续优化下一轮策略。全域数据使得这个闭环更加完整和精准。
四、 挑战与未来：安全合规与生态共建
尚直虎也坦言，实现全域数据赋能面临诸多挑战，尤其是数据安全与隐私保护的合规要求日益严格。企业必须在保障用户数据主权与隐私的前提下，通过技术创新（如差分隐私、联邦学习等）实现数据的可用不可见，在合规框架内挖掘数据价值。
他认为数据智能的应用将更加深入。【友盟+】作为领先的数据智能服务商，将持续致力于打造安全、可靠、高效的全域数据智能平台，帮助企业客户整合数据资产，构建自主的数据分析与应用能力。未来的营销与产品运营，必将是基于全域数据智能的、实时在线的、自动化与个性化兼备的精细化工程。唯有拥抱这一趋势，企业才能在充满不确定性的市场中构建坚实的竞争壁垒，赢得长期发展的主动权。
尚直虎的观点清晰地表明，在数字经济时代，数据是新的石油，而全域数据则是将其精炼并驱动企业前进的高级引擎。从营销到产品运营，全域数据赋能下的新策略，正引领着企业走向更加以用户为中心、更加智能、更加高效的增长新纪元。
